400電話可以提高企業(yè)形象，而且有助于客戶記憶，所以成為了很多企業(yè)的標配?？赡艽蠹也恢?00電話具體有哪些作用，400電話服務(wù)中心就給大家介紹一下。
1、全國統(tǒng)一號碼
通過400服務(wù)熱線統(tǒng)一企業(yè)對外服務(wù)聯(lián)系方式，樹立企業(yè)形象，加強客戶對企業(yè)品牌的印象和認可。
2、呼叫分配
有效優(yōu)化企業(yè)通訊系統(tǒng)，實現(xiàn)“零占線”企業(yè)服務(wù)。通過智能路由功能，實現(xiàn)客戶來電自主轉(zhuǎn)接，使企業(yè)服務(wù)變得更快速、到位。
3、多號碼轉(zhuǎn)接
支持固話、手機等多種綁定方式，實現(xiàn)企業(yè)分機擴容和移動辦公。
4、自助服務(wù)
通過電話后臺可查詢、下載客服通話錄音、所有通訊詳單、未接來電詳單等，所有信息將貯存至企業(yè)本地，提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全性。同時，方便企業(yè)管理者對客服工作進行評價和管理，分析企業(yè)來電情況和動態(tài)，準確推進企業(yè)發(fā)展。
5、語音信箱
非工作時段可設(shè)置語音提示并開啟留言板，為客戶提供24小時不間斷的服務(wù)。客服人員可通過后臺查看和處理客戶留言。
