400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話目前分4006、4000中國(guó)聯(lián)通，4007、4001中國(guó)移動(dòng)、4008中國(guó)電信大運(yùn)營(yíng)商，三個(gè)號(hào)段。中國(guó)電信4008發(fā)展最早，在電信網(wǎng)通分家之前就開始有了4008，所以現(xiàn)在好號(hào)很少，資費(fèi)也相對(duì)較高一些。中國(guó)移動(dòng)是沿用的原來(lái)鐵通的固網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對(duì)電信和聯(lián)通較低。目前國(guó)內(nèi)400電話最有優(yōu)勢(shì)的是中國(guó)聯(lián)通的4000，他們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率跟中國(guó)電信差不多，但是因?yàn)樗麄儼l(fā)展比較晚，好號(hào)多，資費(fèi)也相對(duì)較低。400電話無(wú)論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭，其語(yǔ)音傳輸規(guī)范都是一樣的，但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備的不同，就導(dǎo)致語(yǔ)音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析，4006、4000通話質(zhì)量，略好于4008，4008優(yōu)于4007；4001因?yàn)槭墙谕瞥?，尚無(wú)法明確其語(yǔ)音傳輸質(zhì)量。

400電話資費(fèi)都是以月或者年最低消費(fèi)計(jì)算。申請(qǐng)400電話時(shí)有服務(wù)商提供包月套餐可能有以下幾種情況：

      1、借鑒移動(dòng)電話的資費(fèi)套餐模式，比如每月100元，包多少分鐘之類。這種其實(shí)就是最低消費(fèi)模式，而非400電話包月。

2、利用網(wǎng)絡(luò)電話，將 400電話轉(zhuǎn)接到網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇蛻舻木W(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上，這樣就避免了400電話轉(zhuǎn)接到客戶端要產(chǎn)生的費(fèi)用。但網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定，導(dǎo)致音質(zhì)和通話質(zhì)量出現(xiàn)大幅度降低，這種做法也不被客戶所接受，即使是包月。

3、如果排除以上原因，有某個(gè)代理商說(shuō)是400電話包月，那我們基本可以判斷，這家代理商肯定是有問題的。

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